O Balcão Digital foi implementado em julho de 2022 para dar mais agilidade no momento da compra dos produtos agropecuários. A tecnologia foi lançada pela Capal como um projeto piloto durante a 48ª edição da Expoleite e inicialmente disponibilizada aos produtores de Arapoti. A plataforma, que conta com um visual semelhante a um e-commerce, ganhou destaque e, após quatro meses do seu lançamento, foi expandida para as outras unidades da Cooperativa. Desde então, 20% das vendas das lojas agropecuárias estão sendo realizadas pelo Balcão Digital. A nova tecnologia chegou em Wenceslau Braz e Joaquim Távora em novembro deste ano. No mês de dezembro foi a vez do lançamento nas unidades de São Paulo em Taquarivaí, Taquarituba e Itararé. “Em janeiro teremos ainda mais lançamentos. Na segunda semana, o Balcão Digital chegará nas unidades de Ibaiti e Curiúva. Na semana do dia 23, o lançamento será em Santana do Itararé, Carlópolis e Fartura”, disse José Fernando Michalowski, coordenador da Loja Agropecuária de Arapoti. Além da oferta de vários produtos pela plataforma, a matriz em Arapoti também passou a disponibilizar a venda de óleo diesel pelo TRR. Agilidade - Para o coordenador, a tecnologia traz agilidade e maior comodidade para o cooperado que pode fazer o seu pedido online, observando as informações e imagens do produto que deseja garantindo a escolha dos itens no conforto de casa. “Percebemos a boa aceitação por parte dos cooperados. No início alguns ficaram receosos, mas depois gostaram e ainda deram dicas que pudéssemos otimizar a ferramenta. Vemos ainda que a pandemia trouxe essa aceleração do online e as cooperativas estão pensando na comodidade para os associados. Essa é uma tendência que veio para ficar”, destacou. A executiva de contas responsável pela Capal no Balcão Digital, Giovanna Duque Borges, destaca que, além do cooperado, o aplicativo também traz benefícios para a Cooperativa. “Para a Capal facilita muito no atendimento, pois o vendedor está conseguindo direcionar o produtor, registrando as transações no aplicativo e fazendo o controle das vendas”, ressaltou. Produtor - O produtor de leite, Arnald Willen Bronkhorst, utiliza o Balcão Digital desde o lançamento e comenta sobre as principais vantagens. “No início tivemos algumas dificuldades, mas fomos passando elas para o pessoal da loja e eles resolveram. Para nós foi uma economia de tempo. Pedimos as compras pelo app, desde itens pequenos até os maiores, e quando chegamos na loja tudo já está separado”, comentou. Acesse - O cooperado Capal pode utilizar o Balcão Digital acessando o site lojascapal.coop.br ou pelo aplicativo Loja Capal, disponível para Android e iOS.